Inacal e Inacoop premiaron a Coopace con el premio a la calidad de más valor cooperativo estando en el nivel de sustentabilidad. El reconocimiento fue entregado esta semana en un evento en el LATU.
Coopace recibió el premio a la calidad de más valor cooperativo que entregó la Inacal e Inacoop. El mismo fue recibido por la presidenta de la cooperativa, Lilian Gómez y por el Gerente Interino, Alejandro López. Este es el primer año que se invitan a las cooperativas a participar en esta certificación. “Este premio tuvo todo un proceso. Nos invitaron a participar a este premio a la excelencia, nos iban pidiendo cosas, paso a paso. En setiembre nos visitaron y a mediados de noviembre recibimos esta noticia”, contó a El Rionegrense la presidenta de la Cooperativa, Lilian Gómez.
“Nosotros no sabíamos qué premio íbamos a recibir, pero casi estallo de alegría”, afirmó. “Este trabajo se hace desde hace 3 años con un Asesor externo, que es Jaime Pizarro y los funcionarios que trabajan en la cooperativa, sumados dan el premio. Fue todo de ellos. Yo represento a la cooperativa, estoy honrada de pertenecer, pero reconozco que es de ellos. En este momento soy yo, en otro momento será otra persona que estará al frente”, manifestó.
“Nosotros habíamos empezado a realizar cambios en la gestión buscando la excelencia, nos invitaron a participar y nos pareció interesante saber en qué etapa estábamos”, explicó a El Rionegrense, el gerente interino Alejandro López. “Ellos evalúan 6 niveles, germinal, compromiso, implementación, mejora, sustentabilidad y excelencia. Nosotros estamos en el nivel de sustentabilidad”, contó López. El resto de las cooperativas que se presentaron solo llegaron al tercer nivel.
López explicó como fue el proceso “tuvimos q explicar indicadores, a nivel de personal, en gestión, seguimiento, atención al público, ellos nos evaluaron y después vino una auditoria con personal y evaluaron que lo que informamos realmente se estaba haciendo. Y ahí nos dijeron que en la premiación nos enteraríamos en qué nivel estábamos, y estamos en el penúltimo peldaño”. El gerente manifestó que ahora es necesario continuar en el proceso y mejorarlo para mantener la certificación, ya que es de mejora continua.
Por su parte, Gómez realizó una evaluación del año que este ha sido un año difícil “pero lo hemos transitado siempre pensando en el socio”.
“Coopace es una organización desde que se fundó, por maestros. La verdad que uno no piensa a lo que llegamos. Éramos 27 maestros que nos conformamos por necesidad, no sabíamos la magnitud que iba a tomar. Ha sido un camino apasionante, que se ha transitado de forma maravillosa, desde nuestros inicios pensamos que lo importante era ayudar al socio a tener una mejor calidad de vida. Y esos socios que de a poquito fueron creciendo hoy son 35mil”, indicó. “Es una cooperativa que está en Soriano, en Paysandú, y Río Negro. Y este camino ha sido un camino lleno de esfuerzo de mérito de los buenos funcionarios y de los buenos dirigentes que también han estado”, agregó.
La presidenta también habló de lo difícil que resulto este año que termina, producto de la pandemia. “Nos tocó fuerte porque tuvimos que acostumbrarnos, primero con el socio para que no le faltara nada. La tecnología no ha ayudado muchísimo, ya que se hizo más restringida la atención al público, en ese sentido Coopace ha avanzado muchísimo”, afirmó.
“En esta pandemia lo que hemos intentado es estar al lado del socio, contemplando las necesidades de cada uno y viendo de forma individual, porque yo siempre digo, el socio no es solo un número, son personas, y cada uno que viene con su problema que resulta muy angustiante y tal vez no tiene otro lugar a donde ir. Siempre hay gente que lo escucha, que lo entiende y que si llega a nosotros, también comprendemos, porque esta esa parte humana, solidaria que nosotros nunca vamos a dejar. Si bien nosotros entregamos servicios de todo tipo, también pensamos que el servicio y cariño para nuestro socio es muy importante”, manifestó.
Lilian manifestó que “eso lo da el funcionario que es la cara visible, que está en la comunidad y es vecino entonces es importante que Coopace se relacione con todo ese medio para que sea conocido de todas las maneras posibles, porque la parte humanitaria es muy importante y también es importante soñar, y nosotros aspiramos a que nuestros socios tengan sueños, que puedan cumplirlos y si los podemos hacer por medio de Coopace mejor todavía”.
Para la presidenta de la institución este reconocimiento muestra que la cooperativa va por el camino correcto. “Vemos que estamos bien, que vamos por el camino correcto y tenemos un futuro por delante brillante y creo que vamos a seguir adelante, que nada nos detiene, que estamos fuertes. Porque este premio se llama Sustentabilidad, que es muy poco para llegar a ser excelente. La verdad que es un alago”, exclamó.
Muy cerca de los 50 años
Coopace cumple el año que viene 50 años, la entrevistada, que es una de las fundadoras contó “Nosotros éramos muy jóvenes, recién recibidos, y nos juntamos en un local en el Teatro Young, y fue por una necesidad, y yo miro para atrás y la vista se me nubla de emoción y regocijo. No teníamos experiencia en cooperativa, pero fuimos aprendiendo, estudiando, creciendo. Y yo digo, todo lo que se ha logrado”.
En ese sentido contó cómo fueron los inicios de la cooperativa “después compramos la casa por calle Rincón, ahí fue el primer Coopace. Muchas chiquilinas empezaron a trabajar, a ser funcionarios de Coopace. Yo estaba en el comité de crédito. Era todo tan maravilloso”.
“Miro para atrás y me parece mentira. Todo fue creado por buena gente que tuvo Coopace, gente que trabajo en distintas condiciones, en forma honesta, sincera humilde y transparente. Y también austero, cuidar lo que no es de uno porque es de los socios. Ser en todo muy cuidadosos”, indicó.
“En esta pandemia lo que hemos intentado es estar al lado del socio, contemplando las necesidades de cada uno y viendo de forma individual, porque yo siempre digo, el socio no es solo un número, son personas, y cada uno que viene con su problema que resulta muy angustiante y tal vez no tiene otro lugar a donde ir.”
Lilian Gómez
